Prekių grąžinimas

Prekių grąžinimas ir keitimas
1.1. Prekių grąžinimas vykdomas prekių įsigijimo metu galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais ir Civilinio kodekso 6.228(10) ir 6.228(11) straipsniuose nustatyta tvarka.
1.2. Pirkėjas turi teisę nenurodydamas jokios priežasties atsisakyti nuotolinės ne prekybos vietoje sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties. Prekių grąžinimo numatyta teise Pirkėjas gali pasinaudoti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekių atsiėmimo arba pristatymo jam dienos, informuodamas apie tai Pardavėją 3.2.Taisyklių punkte numatyta tvarka, informuodamas Pardavėją el. paštu eshop@juara.lt. Pirkėjo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties ir ne prekybos patalpose sudarytos sutarties netaikoma:
• sutartims dėl greitai gendančių prekių ar prekių, kurių galiojimo laikas yra trumpas;
• sutartims dėl supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių;
• sutartims dėl pagal specialius vartotojo nurodymus pagamintų prekių, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į vartotojo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, arba dėl prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos vartotojo asmeninėms reikmėms;
• sutartims dėl prekių, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais;
• sutartims dėl laikraščių, knygų, periodinių leidinių ar žurnalų pristatymo, išskyrus sutartis dėl šių leidinių prenumeratos;
• pagal specialius užsakovo pageidavimus užsakomoms prekėms;
• kitoms Civilinio kodekso 6.228 (10) straipsnio 2 dalyje numatytoms sutartims.
1.3. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, Pirkėjo nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos, t.y. nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt., tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta, būtinai pateikiant prekės įsigijimo dokumentą.
1.4. Grąžinamas prekes Pirkėjas gali pristatyti pats Pardavėjo nurodytu adresu arba atsiųsti naudojantis kurjerio paslaugomis. Tuo atveju, kai prekė grąžinama remiantis 3.2. ir 7.2 punkte numatyta teise, Pirkėjui tenka tiesioginės prekių grąžinimo išlaidos. Kai grąžinama gauta ne ta prekė ir/ ar nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja pasiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi analogiškų prekių, jis grąžina Pirkėjui už prekes sumokėtus pinigus.
1.5. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
1.6. Pirkėjui pinigai už grąžinamą prekę, įskaitant ir pristatymo išlaidas, grąžinami po to, kai prekės yra grąžinamos Pardavėjui, arba kai Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekės yra išsiųstos Pardavėjui, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau, išskyrus atvejus, kai pagal Taisykles Pirkėjui atsisakius sutarties pareiga atsiimti prekes tenka Pardavėjui. Kai prekės grąžinamos (tiek grąžinant per tarpininkus (kurjerius), tiek grąžinus prekes tiesiogiai Pardavėjui), pinigai Pirkėjui grąžinami tokiu būdu, kokiu jis atliko mokėjimą, pavyzdžiui, pavedimu į tą sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas ar pan. Sumokėti pinigai grąžinimą per 10 (dešimt) darbo dienų.
1.7. Pirkėjas nekokybiškų prekių pardavimo atveju gali prašyti pakeisti netinkamos kokybės prekę į tinkamą, sumažinti prekės kainą, grąžinti prekę bei atgauti už ją sumokėtus pinigus. Nekokybiškų prekių keitimas ir grąžinimas vykdomas šių Taisyklių ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. Nekokybiškos prekės grąžinamos Pardavėjo sąskaita.

Fizinėje parduotuvėje pirktų prekių grąžinimo ir keitimo tvarka.
Pirkėjas, įsigijęs prekę fizinėje parduotuvėje, turi teisę per keturiolika dienų (jei pardavėjas nėra nustatęs ilgesnio termino) pakeisti nusipirktus daiktus pirkimo ar kitoje pardavėjo nurodytoje vietoje analogiškais kitokių matmenų, formos, spalvos, modelio ar komplektiškumo daiktais Civilinio kodekso 6.362 nustatyta tvarka. Prekės turi būti nenaudotos ir nepraradę prekinės išvaizdos, pirkėjas privalo pateikti pirkimą įrodančius dokumentus. Daiktų keitimo ir grąžinimo tvarka, taip pat nekeičiamų ir negrąžinamų daiktų sąrašas nustatyti Mažmeninės prekybos taisyklėse (pvz., parfumerijos, kosmetikos ir tualetiniai preparatai, audiniai, apatiniai drabužiai ir kitos prekės, nurodytos šių Taisyklių 17 p., grąžinamos ir keičiamos tik pardavėjui sutikus).